Perlunya dilakukan Permission Marketing bagi B2C.

B2C merupakan bisnis yang berhubungan langsung dengan customer baik dengan pendekatan langsung maupun media internet, dan Permission Marketing merupakan teknik marketing untuk meminta izin kepada calon customer sebelum suatu perusahaan menawarkan produknya dengan harapan agar pelanggan menyetujui untuk dikirimi informasi produk yang sesuai dengan selera pelanggan tersebut.

Permission marketing sangat diperlukan bagi B2C karena pada dasarnya setiap perusahaan ingin memasarkan produknya dengan sebaik-baiknya dan sebanyak-banyaknya sehingga masyarakat mengetahui dan aware akan produk yang ditawarkan. Tetapi beberapa tanggapan dari customer yang ditawarkan suatu barang tersebut merasa tidak nyaman dengan iklan-iklan yang bermunculan, memang ada juga customer yang kebetulan memang mencari produk yang sedang ditawarkan tersebut, tetapi untuk menghindari ketidaknyamanan ini maka perlu dilakukannya permission marketing sehingga perusahaan dapat mengetahui siapa sebenarnya customer yang benar-benar mebutuhkan produk tersebut dan memang membutuhkan informasi tentang produk tersebut. Dari sisi perusahaan juga dapat lebih efisien karena tidak perlu menyebarkan iklan secara massal yang membutuhkan cost tinggi, dengan hanya menyebarkan iklan kepada customer yang mengizinkan iklan tersebut maka perusahaan dapat menekan cost iklan serta lebih efektif dan efisien dalam memasarkan produknya kepada customer.

Beli tiket Bioskop sekarang pake M-tix gak perlu antri…

Topik kita saat ini adalah bagaimana perkembangan suatu bidang usaha dengan adanya internet dari saat dahulu, sekarang dan masa depan. Kali ini saya akan membahas seputar hobby saya yaitu “Nonton” di bioskop untuk melepaskan stress dan hiburan yang sangat menyenangkan bagi saya.

Maraknya dunia perfilman saat ini membuat semakin banyak para pecinta film menjadikan gedung bioskop sebagai tempat untuk memanfaatkan waktunya pada saat weekend atau untuk melepaskan stress, semua kalangan menjadi target market bagi dunia perfilman  dari anak kecil, remaja, kaum executive, orang tua dsb. Dan hal ini mengakibatkan membludaknya jumlah penonton pada waktu weekend atau pada saat suatu film tertentu yang memang lagi ngetop atau yang telah ditunggu-tunggu penayangannya dan hal yang paling menjengkelkan ketika kita kehabisan tiket untuk menyaksikan suatu film tertentu padahal kita sudah berjam-jam untuk antri di loket dan ternyata semua seat telah habis terjual. Tetapi hal ini sudah dapat di tangani dengan teknologi internet yang di aplikasikan di beberapa gedung bioskop terbaik di Jakarta, saya akan mencoba menceritakan perkembangan teknologi tersebut sesuai dengan pengalaman saya.

Dahulu, saya harus antri berjam-jam di loket bahkan sebelum loket tersebut dibuka saya sudah berada disitu untuk membeli tiket film favorit saya yang memang sedang ramai saat itu, atau saya harus membeli tiket hari ini untuk pertunjukan besok dengan harapan saya tidak perlu mengantri panjang selama berjam-jam. Hal ini sangat menyebalkan sedangkan saya hanya punya waktu weekend untuk dapat peri ke bioskop karena hari lainnya saya harus bekerja, dan apabila saya tidak mendapatkan tiket nonton pada waktu weekend itu saya harus menunggu weekend berikutnya untuk saya dapat menyaksikan film favorit saya.

Sekarang, dengan berkembangnya dunia teknologi maka kita dapat melakukan pembelian tiket hanya melalui internet tanpa harus melakukan antrian panjang yaitu dengan fasilitas M-Tix yaitu hanya dengan registrasi dan melakukan deposit di bioskop yang meiliki fasilitas M-Tix maka kita dapat melakukan pemesanan tiket pertunjukan sesuai dengan hari dan jam pertunjukan yang kita inginkan kemudian deposit kita akan terpotong sesuai dengan jumlah tiket yang telah kita beli secara online, setelah pembelian selesai kita cukup datang ke bioskop dimana kita telah membeli tiketnya secara online tanpa harus melakukan antrian panjang dan berjam-jam. Fasilitas M-Tix dengan menggunakan internet ini benar-benar membantu dalam mengisi weekend dan waktu luang saya untuk nonton ke bioskop dengan nyaman.

Mendatang, dengan semakin berkembangnya dunia perfilman dan munculnya gedung-gedung bioskop yang mewah maka pemesanan tiket bioskop secara online akan menjadi cara yang utama karena akan menajdi lebih praktis tanpa harus melihat antrian panjang di bioskop yang membuat pemandangan tidak nyaman.

Itulah sharing pengalaman saya sebagai seorang yang memiliki hobby “nonton’ bioskop yang saat ini merasa sangat nyaman dan dimudahkan dengan teknologi M-Tix yang menggunakan internet untuk pemesanan tiket.

Strategy penggunaan e-Procurement dalam menekan cost dan meningkatkan profit

e-Procurement ialah metode elektronik dalam melakukan transaksi bisnin. E-procurement dapat digunakan di setiap tahap dalam proses bisnis. Dapat dimulai dari actual sale kemudian purchasing hingga sampai dengan customer invoice dan payment.

Dengan maraknya internet maka banyak dunia bisnis melakukan transaksinya hanya melalui coputer technology, ini adalah strategy yang sangat baik dalam mengurangi cost dan dapat memperluas marketnya. Keuntungan yang lain yang didapatkan dalam bisnis dengan menggunakan e-Procurement ialah perusahaan dapat selalu up to date dalam melakukan bisnisnya baik untuk perusahaannya dan untuk customernya, dan juga dapat membantu departemen untuk mengelola supply chain lebih efisien. E-procurement juga dapat melukan diversivikasi market, termasuk tawaran tender dan menurunkan cost dalam government contract.

E-procurement berhubungan dengan sales dan purchasing. Dengan kecanggihan internet saat ini tidak mudah dan murah untuk sebuah bisnis melakukan advertising dan memasarkan produknya. Tetapi dengan media internet dapat dengan mudah sebuah perusahaan untuk menjangkau para customernya hanya dengan layanan internet atau email.

Tidak ada batasan untuk bisnis dengan menggunalan teknologi dari e-procurement. Hapir semua aspek dapat dilakukan baik kegiatan produksi, penjualan dan purchasing dengan proses ini, para grosir dapat mencari secara elektronik barang-barang yang ingin dicari dengan catalog online, membuat daftar pesanan secara online dan mengirimkan bahan baku yang diperlukan kepada supplier. Time scale yang diperlukan dengan e-procurement dibandingkan dengan metode-metode lainnya sangat lah cepat. Untuk menjangkau market sudah tidak diragukan lagi ke efektif dan efisianan dari strategy menggunakan e-procurement.

6 Key e-Business Strategic www.playasia.com

Dalam pembahasan kali ini saya akan membahas 6 key strategic decision yang digunakan oleh www.playasia.com. Perusahaan retail ini melakukan e-business dengan berbagai produk game yang di jual melalui websitenya.

Decision 1: E-business channel priorities

E-Bussines Channel Priorities yang di gunakan oleh playasia.com ialah click and mortar yang menggabungkan antara transaksi online, offline dan customer service. Transaksi yang dilakukan ialah dengan cara pemesanan secara online atau dengan online chat dengan team support dari playasia.com atau menelpon langsung ke customer servicenya yang akan melayani customernya selama 24 jam .

Decision 2: Organizational restructuring and capabilities

Dalam organizational restructuring capabilities playasia.com menggunakan system strategi In-house division (integration), dengan strategi ini pembelian dan distribusi dari produk playasia.com akan lebih efisien, dan dalam distribusinya playasia.com menjalin kerjasama dengan berbagai perusahaan jasa pengiriman.

Decision 3: Business, Service, and Revenue models

• Business model dari playasia.com ialah retailer yang menjual berbagai produk game secara online tetapi playasia.com bukalah produsen dari barang-barang yang dijual tersebut.
• Revenue model dari playasia.com ialah Commission-based sales, dimana play asia alan mendapatkan komisi (keuntungan) dari produk-produk yang telah ia jual.
• Commercial Model dari playasia.com adalah fixed-Price Sale karena harga yang dijual tidak dapat ditawar kecuali adanya discount atau promo yang diberikan langsung oleh playasia.com

Decision 4: Marketplace restructuring
Di dalam marketplace restructuring dibagi menjadi 2 sisi, yaitu sell-side dan buy-side.

• Sell-side: Playasia merupakan retailer online yang menjualal produk-produk game yang terkenal. Transaksi terjadi secara online  di website playasia.com, denga menggunakan credit card atau paypall, setelah transaksi terjadi maka produk yang dipesan akan segera dikirimkan dengan jasa pengiriman yang terbaik
• Buy-side: Untuk buy-side, umumnya produk-produk yang ditawarkan oleh playasia.com diambil langsung kepada  dari distributor besar ataupun produsennya. Transaksi ini dapat dilakukan secara online maupun offline.

Decision 5: Market and product development strategies
Strategi yang digunakan oleh playasia.com dalam pengembangan market dan produknya adalah Market penetration strategies dengan mengembangkan businessnya ke berbagai negara-negara lainya yang memiliki potensi yang baik dalam bidang game, dengan demikian playasia.com dapat memperluas marketnya dan dapat melayani para customernya di berbagai negara-negara yang telah ditargetkan

Decision 6: Positioning and differentiation strategies

Dalam pengembagan businessnya playasia.com harus memfokuskan pada Product performance Excellence dan Relationship Excellence, dengan melakukan penjualan produk-produk lain yang berhubungan dengan game. Misalnya dengan menjual dummy (mainan) dari tokoh game yang dijual dan yang sedang trend dalam dunia game saat ini, dengan demikian ini akan menambah tingkat interest customernya untuk terus mengupdate hal-hal yang baru yang menjadi hobbynya, dan ini merupakan opportunity yang baik bagi platasia.com untuk mengembangkan brand awereness kepada customer

Langkah-langkah pembuatan Website

Entah kita membuat masakan atau jembatan, tiap aspek punya standarisasinya sendiri, dan Anda bebas mengkreasikan aspek tersebut, asalkan masih tetap memenuhi standar yang ada. Misalnya masakan bisa saja terasa enak, akan tetapi apabila standar penyajiannya rendah, makanan tersebut akan dinilai tidak higienis.

Begitu pula dengan pembuatan website, membuat seenaknya dan tidak sesuai dengan fungsinya dan kriterianya akan berdampak negatif terhadap kenyamanan pengunjung website, kali ini saya akan mencoba menjabarkan langkah-langkah pembuatan website khususnya dalam segi e-Commerce, tahapan-tahapannya akan terbagi dalam beberapa bagian yaitu :

Untuk membangun sebuah website, diperlukan suatu langkah-langkah persiapan yang secara umum dibagi dalam lima tahap, yakni

Merumuskan tujuan membuat website

Berdasarkan isi maupun tujuan, suatu website biasanya dapat digolongkan menjadi seperti berikut ini:

1. Website marketing, berfungsi sebagai media presentasi dan pemasaran.

2. Website customer service, berfungsi sebagai media untuk melayani konsumen.

3. Website e-Commerce, berfungsi sebagai media transaksi on-line.

4. Website informasi/berita, berfungsi sebagai media informasi berita

Menentukan isi website

Faktor yang paling penting dalam suatu website adalah isi dari website itu sendiri. Hal tersebut berkaitan dengan manfaat yang akan diperoleh pengunjung dari sebuah website.

Menentukan target pengunjung

Meskipun suatu website mempunyai sifat terbuka dalam arti sebuah website bebas dikunjungi oleh semua orang, namun alangkah baiknya apabila dalam pembuatan website perlu dilakukan gambaran target yang akan dituju oleh sebuah website. Alasan ini lebih didasarkan pada penggunaan hardware dan aplikasi browser yangberbeda dengan setiap pengunjung.

Menentukan struktur website

Struktur website diperlukan untuk memberikan kemudahan dalam mengelola suatu website. Tentunya struktur tersebut harus disesuaikan dengan isi dari website. Dengan memiliki struktur yang terorganisasi dengan baik, suatu website akan memberikan kemudahan dalam navigasi, editing dan pemeliharaan website tersebut.

Desain website

Faktor keindahan desain tampilan dari suatu website merupakan salah satu faktor yang paling penting dalam menetukan keberhasilan suatu website, selain faktor kecepatan loading. Suatu situs yang baik memiliki suatu kesatuan desain bisa dikatakan memiliki kesamaan tema dalam halaman-halaman webnya. Hal ini penting dalam segi estetika maupun segi navigasi. Kesamaan desain yang biasanya dipertahankan antara lain kesamaan jenis font yang digunakan, warna, tombol navigasi (menu), letak menu dan sebagainya. Karena itu sangatlah penting bagi seorang web designer untuk mengetahui aturan-aturan yang berlaku dalam mendesain suatu website. Hal ini diperlukan agar desain dari website yang akan dibangun tidak terkesan sekedarnya. Adapun hal-hal yang penting untuk diketahui seorang web designer adalah sebagai berikut:

a. Prinsip-prinsip dasar desain

Untuk membangun suatu website yang baik, seorang web designer sebaiknya memperhatikan prinsip-prinsip yang ada, terlepas ia mempunyai bakat seni atau tidak. Adapun prinsip-prinsip yang harus diperhatikan antara lain (komputek, 2001):

1. Unik

Yang dimaksud dengan unik dalam mendesain suatu website adalah kesadaran seorang designer untuk tidak meniru atau menggunakan karya orang lain.

2. Komposisi

Untuk memperindah tampilan halaman web, seorang web designer harus betul-betul memahami komposisi, baik bentuk maupun warna yang akan digunakan dalam website yang dibuatnya.

3. Simple

Banyak dari seorang web designer yang memegang prinsip-prinsip “ Keep it Simple”. Hal ini ditujukan agar tampilan website terlihat rapi, bersih dan informatif.

4. Semiotik

Arti semiotik adalah ilmu yang mempelajari tentang tanda-tanda. Dalam hal ini diharapkan pengunjung dapat dengan dengan mudah dan cepat mengerti ketika melihat tanda dan gambar yang ada dalam suatu website.

5. Ergonomis

Ergonomis dalam mendesain website adalah kepunyaan yang akan didapatkan pengunjung dalam membaca dan kecepatan yang akan diperoleh pengunjung dalam mencari informasi. Hal-hal yang perlu diperhatiakan oleh seorang webdesigner untuk mencapai prinsip ini adalah :

a) Pemilihan ukuran fonts yang tepat sehingga mudah dibaca.

b) Menempatkan link sedemikian rupa sehingga mudah dan cepat untuk diakses dan yang lebih penting lagi adalah suatu website terlihat lebih informatif.

6. Fokus

Fokus adalah hierarki prioritas dari pesan yang akan disampaikan. Dengan adanya fokus tersebut, diharapkan pengunjung dapat memahami dan menentukan pesan mana yang lebih dahulu harus dibaca atau dilihat.

7. Konsistensi

Konsistensi adalah pemilihan bentuk atau style yang digunakan pada elemen-elemen perancangan web dan digunakan pada semua halaman website Website yang konsiten akan memberikan identitas tersendiri dan mampu memperlihatkan visi serta misi dari website tersebut

b. Elemen-elemen desain

Desain grafis khususnya dalam halaman-halaman web terdiri dari beberapa elemen sebagai berikut

1. Teks adalah bagian yang paling utama untuk menampilkan informasi

2. Grafik atau Image merupakan elemen yang dapat membantu menjelaskan informasi. Dengan penggunaan grafik maupun image orang lebih mudah memahami suatu pesan.

3. Animasi merupakan sarana untuk menampilkan informasi dengan baik, disamping animasi merupakan daya tarik yang mudah diingat pengunjung.

4. Video dapat merupakan hasil suatu rekaman dengan kamera video maupun hasil pengolahan dengan komputer.

5. Suara melengkapi desain web, memberikan efek khusus pada suatu tampilan animasi serta memberikan kenyaman bagi pengunjung yang mendengarkannya

6. Interaktive link dapat menggunakan button yang berupa teks, simbol, grafik, maupun image, yang berfungsi untuk memudahkan pengunjung dalam menyelusuri suatu website.

c. Konsep desain

Pada intinya konsep mendesain tampilan website sangat berkaitan dengan desain grafis, dan pada dasarnya mengikut prinsip desain grafis secara umum. Oleh karena itu alangkah baiknya jika dalam mendesain halaman tampilan website juga memperhatikan prinsip desain. Prinsip-prinsip desain tersebut adalah:

1. Komunikatif

Prinsip komunikatif berhubungan dengan corporate identity, isi pesan serta audiens.

2. Estetis

Fungsi dari estetis ini adalah memberikan suatu keindahan, sehingga lebih menarik minat pengunjung untuk lebih menggali informasi yang ditawarkan dari suatu website.

3. Ekonomis

Desain web harus memperhatiakan faktor ekonomis dalam arti ukuran file yang digunakan. Hal tersebut berkaitan erat dengan kecepatan akses yang ditawarkan suatu website.

Untuk mendapatkan desain yang komunikatif, estetis dan ekonomis hendaknya seorang web designer perlu memperhatikan pedoman-pedoman yang ada untuk membuat tata letak suatu tampilan, yaitu dalam mengatur elemen-elemen layout. Pedoman yang dimaksud adalah:

1. Kesatuan

Elemen-elemen layout dari halaman harus ditempatkan sedemikian rupa sehingga merupakan kesatuan informasi pada satu halaman atau beberapa halaman.

2. Balance

Elemen-elemen layout dari halaman harus ditempatkan sedemikian rupa sehingga terdapat keseimbangan secara keseluruhan

3. Kontras

Diperlukan untuk menonjolkan bagian yang dianggap lebih penting dari bagian lainnya. Kontras dapat dinyatakan dengan membedakan ukuran serta warna dari elemen-elemen layout.

4. Kontinyuitas

Informasi lebih dimengerti oleh pengguna bila mempunyai aliran-aliran yang baik, sedikit gangguan yang menghambatnya. Suatu aliran informasi dapat dikatakan kontinyu dan harmonis bila tampilannya mencerminkan kesinambungan dari satu bagian ke bagian lain. Kontinuitas dapat dibuat dengan membuat halaman-halaman mempunyai gaya, bentuk atau warna yang memberikan pengguna merasakan kesinambunagn dengan halaman lainnya.

Pembuatan Layout

Bermacam-macam langkah yang digunakan untuk membuat layout dari suatu website. Berikut ini merupakan proses yang secara umum banyak dilakukan dalam pembuatan layout.

a. Membuat sketsa desain

Seorang desainer bisa saja menuangkan ide dalam pembuatan interface dengan terlebih dahulu membuat sketsa di atas kertas. Namun untuk kebanyakan orang, langkah ini biasanya dilewatkan dan langsung pada langkah pembuatan layout desain dengan menggunakan software.

b. Membuat layout desain

Banyak software yang dapat digunakan membuat layout. Salah satu diantaranya adalah Macromedia, proses ini dikerjakan setelah pembuatan sketsa desain. Namun terkadang pembuatan layout merupakan proses yang pertama kali dikerjakan.

c. Membagi gambar menjadi potongan-potongan kecil

Proses ini diperlukan untuk meng-optimize waktu download.

d. Membuat animasi

Animasi diperlukan untuk menghidupkan atau menjadikan website lebih interaktif

e. Membuat HTML

Setelah merapikan layout desain lengkap dengan tombol, image, teks, script HTML, hal yang perlu dilakukan kemudian adalah membuat layout ke dalam format HTML.

Agar website kita dapat Online di Internet maka perlu kita perlu melakukan :

1. Webhosting

Web hosting adalah tempat di mana kita akan menyimpan file-file web kita yang akan di akses di seluruh dunia. Website yang telah kita desain harus di letakan di webhosting. Banyak servis webhosting yang berbayar yang di sediakan oleh perusahaan di internet. Namun kita bisa mendapatkan webhosting gratis seperti di 000webhost yang sudah di jelaskan pada posting sebelumnya.

2. Miliki nama domain

Nama domain adalah nama web site kita itu apakah .com, .net atau .org atau lainya. Walau pun di 000webhost kita telah di berikan nama domain gratis namun domain tersebut merupakan nama sub domain dari 000webhost, dan biasanya sangat panjang bila di ketikan di web browser. Ada beberapa nama domain yang gratis namun tidak perlu mengetikan nama yang panjang di url browser. Damain co.cc adalah salah satu domain gratis. silahkan kunjungi dan daftarkan nama domain anda di co.cc.

Adapun nama domain seperti .com, .net, .org merupakan domain berbayar yang di sediakan oleh perusahaan damain name service provider dan perusahaan web hosting. Ada klasifikasi tertentu untuk menggunakan nama domain tertentu. Ada beberapa aturan dalam membuat nama domain liat di http://id.indoglobal.com/domain. idglobal.com adalah salah satu perusahaan penyedia web hosting berbayar dan juga menyediakan domain name.

Jangan jadi pemimpin yang suka menindas….

Theodor Seuss Geisel, pengarang buku cerita anak-anak terkenal, pernah menulis cerita tentang seekor kura-kura bernama Yertle. Yertle adalah raja kura-kura di sebuah kolam yang aman dan damai. Setiap hari ia duduk di takhtanya, yakni sebuah batu di tengah kolam. Suatu saat ia berpikir, andai takhtanya lebih tinggi, tentu ia dapat melihat banyak hal yang indah di luar kolam.

Yertle mendapat akal. Ia memerintahkan sembilan ekor kura-kura untuk saling menaiki punggung, sehingga tersusun tinggi ke atas. Lalu ia naik ke punggung kura-kura paling atas dan melihat pemandangan yang luas dari tempat tinggi. Mack, kura-kura yang berada paling bawah, mengeluh kesakitan. Namun, Yertle tidak peduli. Ia terus memerintah supaya jumlah tumpukan kura-kura ditambah. Sampai akhirnya, jumlah kura-kura yang bertumpuk adalah 5.816 ekor. Ketika itulah Mack bersendawa. Lalu bergoyanglah kura-kura lain di atasnya. Akibatnya, Yertle yang berada di ketinggian jatuh terperosok ke dalam lumpur dan mati.

Hikmah cerita di atas adalah, apabila kita memiliki kekuasaan; entah sebagai majikan di rumah, atasan di kantor, ataupun pejabat di pemerintahan-jangan mempergunakannya untuk menindas orang lain. Bisa-bisa kita sendiri yang menanggung akibatnya. Kekuasaan bukan warisan yang dapat digunakan seenaknya, tetapi titipan Tuhan yang harus dipertanggungjawabkan.

Transformasi DIRJEN Pajak terhadap mekanisme pajak tradisional menjadi pajak online

Menurut pengamatan saya belakangan ini Pemerintahan di seluruh dunia saat ini sedang menghadapi “tekanan” dari berbagai pihak untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan meningkatkan partisipasi aktif dalam pemberian informasi bagi masyarakat serta dituntut untuk lebih efektif. Hal tersebut menyebabkan eCommerce semakin berperan penting bagi semua pengambil keputusan termasuk pemerintahan yang berbasis teknologi yang kita sebut dengan eGoverment. Pemerintah Tradisional (traditional government) yang identik dengan paper-based administration mulai ditinggalkan. Transformasi traditional government menjadi electronic government (eGovernment) menjadi salah satu isu kebijakan publik yang hangat dibicarakan saat ini.

Secara ringkas tujuan yang ingin dicapai dengan implementasi eGovernment adalah untuk menciptakan customer online dan bukan in-line. eGovernment bertujuan memberikan pelayanan tanpa adanya intervensi pegawai institusi publik dan sistem antrian yang panjang hanya untuk mendapatkan suatu pelayanan yang sederhana. Selain itu eGovernment juga bertujuan untuk mendukung good governance. Penggunaan teknologi yang mempermudah masyarakat untuk mengakses informasi dapat mengurangi korupsi dengan cara meningkatkan transparansi dan akuntabilitas lembaga publik. eGovernment dapat memperluas partisipasi publik dimana masyarakat dimungkinkan untuk terlibat aktif dalam pengambilan keputusan/kebijakan oleh pemerintah. eGovernment juga diharapkan dapat memperbaiki produktifitas dan efisiensi birokrasi serta meningkatkan pertumbuhan ekonomi. Adapun konsep dari eGovernment adalah menciptakan interaksi yang ramah, nyaman, transparan dan murah antara pemerintah dan masyarakat (G2C-government to citizens), pemerintah dan perusahaan bisnis (G2B-government to business enterprises) dan hubungan antar pemerintah (G2G-inter-agency relationship).

Kelemahan yang ada dalam system perpajakan membuat banyak celah bagi Wajib Pajak (WP) untuk melakukan kecurangan dan kesalahan. Ada sebuah kasus dimana Direktorat Jendral Pajak mengalami kerugian milyardan Rupiah karena kelemahan kontrol yang ada. Seorang WP dengan mudahnya merestitusi (meminta pengembalian uang atas kelebihan bayar pajak) PPN (Pajak Pertambahan Nilai) hanya dengan menerbitkan Faktur Pajak palsu lalu dikreditkan sebagai pajak masukan sehingga menghasilkan kelebihan bayar pajak (PPN). Belum lagi masalah KKN (Korupsi, Kolusi & Nepotisme) yang terjadi antara Wajib Pajak dengan Fiskus (Petugas Pajak) atau lebih sering disebut sebagai Lobiying. Misalnya ada kesalahan yang dibuat oleh Wajib Pajak (WP) maka mereka hanya melobi agar kesalahan atau data atas kesalahan mereka dihapuskan, tentunya dengan menyisipkan uang pelicin untuk petugas pajak tersebut.

Banyaknya kesalahan dan kecurangan yang terjadi di perpajakan Indonesia membuat para ahli keuangan dan perpajakan melakukan terobosan baru untuk perpajakan Indonesia. Perkembangan baru bagi perpajakan di Indonesia ialah dengan melakukan system Perpajakan On-line. Dengan adanya system perpajakan online diharapkan kecurangan atau kesalahan yang dilakukan oleh Wajib Pajak dapat diminimalkan atau bahkan dihilangkan. Karena dengan adanya system On-line ini diharapkan akan meminimalisir pertemuan secara langsung antara Wajib Pajak (WP) dengan aparat pajak (Fiskus). Dan juga penggelapan atau kecurangan yang dilakukan oleh Wajib Pajak (WP) dapat langsung terdeteksi.

Sebagai contohnya KPP PMA Empat mengadministrasikan hak/kewajiban dan pelunasan kewajiban perpajakan setiap wajib pajak dalam satu rekening Wajib Pajak (taxpayer account), pelaporan SPT berbasis media komputer, dan pembayaran pajak secara on-line. Sistem pencatatan hak/kewajiban Wajib Pajak (taxpayer account) secara otomatis berubah sesuai dengan perubahan sebagai akibat dari pembayaran pajak, penetapan, keputusan keberatan/banding, ketetapan lebih bayar, pemindah-bukuan, dan pengakuan pajak terutang. Account Representative dapat memberikan informasi tentang kewajiban perpajakan kepada WP sehingga WP dapat terhindar dari sanksi akibat keterlambatan pemenuhan kewajiban perpajakannya. Pelaporan SPT di KPP PMA Empat akan diwajibkan menggunakan media computer. Program Aplikasi dan pelatihan penggunaannya akan diberikan secara cuma-cuma. Cara tersebut akan menghindari kesalahan perekaman, mengurangi penggunaan kertas yang berlebihan, dan mengurangi kebutuhan tempat penyimpanan berkas bagi WP maupun KPP PMA Empat.

Pembayaran pajak secara on-line memberikan kemudahan bagi wajib pajak, karena pembayaran dapat dilakukan melalui teller bank,internet banking, dan ATM. Selain itu, data pembayaran dari bank akan diterima secara real-time, sehingga pembayaran kewajiban yang dinyatakan dalam SPT secara langsung dapat dimonitor.

Departemen Keuangan mulai 1 Januari 2007 menerapkan layanan setoran pajak secara online 24 jam dan dapat dilakukan dari manapun dengan menggunakan fasilitas transfer bank maupun kantor pos. Menteri keuangan Sri Mulyani juga menjelaskan layanan itu mencakup Modul Penerimaan Negara (MPN), MPN merupakan modul penerimaan yang memuat tentang serangkaian prosedur mulai dari penerimaan, penyetoran, pengumpulan data, pencatatan, pengikhtisaran, sampai dengan pelaporan yang berhubungan dengan penerimaan negara

E-Registration (Sistem Pendaftaran Wajib Pajak secara Online) ialah system aplikasi sebagai bagian dari Sistem Informasi Perpajakan dilingkungan kantor Direktorat Jenderal Pajak dengan berbasis perangkat keras dan perangkat lunak yang dihubungkan oleh perangkat komunikasi data yang digunakan untuk mengelola proses pendaftaran Wajib Pajak. System ini terbagi menjadi dua bagian, yaitu system yang dipergunakan oleh wajib pajak yang berfungsi sebagai sarana pendaftaran Wajib Pajak secara online dan system yang digunakan oleh petugas pajak yang berfungsi untuk memproses pendaftaran Wajib Pajak.

Langkah-langkah registrasi pajak online

1. Registrasi di web.

2. Isi dan Submit: Form Registrasi Wajib Pajak.

3. Cetak Form Registrasi Wajib Pajak dan SKTS (Surat Keterangan Terdaftar Sementara), di webnya bentuknya sudah ready to print, bisa diprint langsung ke printer

4. Kita kirim hasil cetak Form dan SKTS tersebut via Pos ke alamat Kantor Pajak sesuai form yg sudah kita isi sebelumnya, untuk karyawan, disertakan juga fotocopy SPT Tahunan (Form 1721A) yang diperoleh dari kantor

5. Dokumen yang sudah dikirim nanti akan diverifikasi dan kantor Pajak akan mengirim surat pemberitahuan, sekaligus juga mewajibkan Wajib Pajak melaporkan kembali beberapa surat antara lain:

- Kartu NPWP

- SKT (Surat Keterangan Terdaftar ), Form 1770S yg akan digunakan kita utk melaporkan kembali SPT Tahunan (Form 1721A)

- Surat-surat lainnya

6. Kirim kembali fotocopy SPT Tahunan (Form 1721A), Form 1770S dan lembaran-lembaran kertas lain tsb ke Kantor Pajak

Komitmen

Pada masa jayanya, Kerajaan Romawi pernah menyerbu Inggris dari laut. Begitu kapal-kapal mereka mendarat, sang komandan memberi perintah mengejutkan. Anak buahnya diperintahkan untuk membakar semua kapal yang membawa mereka sampai ke Inggris! Para tentara terperangah. Mereka memprotes: “Jika kita terancam bahaya, bagaimana kita nanti melarikan diri?” Sang komandan menjawab, “Itu sebabnya kapal-kapal itu harus dibakar. Bagi kita tak ada kata melarikan diri. Kita harus maju. Dan menang!” Sang komandan menuntut komitmen sejati dari pasukannya. Di situ ada harga yang harus dibayar.